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民航資源網2015年9月25日消息：9月25日，北部灣航空迎來瞭自主招聘的第一批成熟乘務員，他們來自五湖四海，屬於一線工作的民航人，經過幾年的飛行，他們離開瞭原來的公司，選擇北部灣航空作為第二次職業生涯的起點。空乘這個職業代表瞭優雅和體面，也因此受到瞭社會的高度關註，許多年輕人都將空乘作為自己的理想職業。而在成為空乘之後，乘務員的職業生涯又是如何發展的？記者走近北部灣航空第一批成熟乘務員，揭秘空乘的職業生涯。
8月底，北部灣航空第一批成熟乘務員乘坐自傢的飛機，飛赴天津和其他隊員一起組成成熟乘務員差異訓練培訓班。據瞭解，異訓練培訓班為期20餘天，是專門針對成熟乘務員更換就職公司而開設的。航空業內，不同航空公司從企業文化、飛機機型到服務流程、標準，都存在很大的差距，為瞭適應這種差距，更為瞭適應新的工作機型，保證服務質量，保證安全運行，差異培訓班是成熟乘務員選擇開始新的職業生涯的第一課。
圖油煙分離機：北部灣航空空姐
記者經過采訪瞭解到，雖然崗位和曾經從事的工作一致，但由於初次見面大傢都略顯生疏，在教員的組織下，與學校新生入學一樣，乘務員們也是從自我介紹開始，聊各自的飛行經歷，工作軼事。培訓的每一天，培訓並不因為學員有相對豐富的飛行經驗就降低考核標準，他們也會面臨各種各樣的考試，而困擾他們的最大問題就是和原有公司的差異。隻是因為經過瞭幾年的工作歷練，他們都成長成為瞭優秀的乘務員，通過認真地學習，以及得到現役海南航空乘務員的幫助，他們逐漸步入正軌，每一天都在順利的考試中結束。
完成瞭差異訓練，等待他們的是最具挑戰的機上銷售課。因為大多數成熟乘務員從未接觸過銷售行業，都很難找到切入點。教員的授課方式是全互動性的，從每個人的互相贊美開始，大傢逐漸放開，輪流去做銷售廣播。從直讀到脫稿，培訓過程也是一個模擬的客艙銷售現場。通過培訓，學員們都根據自己的性格特點找到瞭最適合自己的銷售方式，這也是整個培訓流程中互動氣氛最為熱烈的課程。
圖：北部灣航空空姐
過瞭兩關，最終的挑戰當然是體力活動--緊急撤離。有上千小時飛行經驗的他們一套程序做下來都不難完成，而難點就在於要用新的語言內容去替換掉原有公司根深蒂固的記憶。因為在原公司的不斷培訓後，原來掌握的技能慣性成為瞭行為習慣，要改變習慣需要他們付出很大的努力靜電除油機。三天的時間，他們相互配合，背語言、合程序，加之教員不厭其煩的指導，終於功夫不負有心人，參訓人員全體順利通過晉級撤離考核。
來到北部灣航空的成熟乘務員初衷都不盡相同，有的為瞭回傢，有的為瞭尋找新的挑戰，還有為瞭和相戀多年的另一半在一起。他們帶著每個人對生活的不同期待，在今天一起相聚在這裡。乘務員們反映：“可能是自己傢鄉的航空公司的緣故，來到公司一切都倍感親切，熟悉的環境，隨和的同事，部門領導關照有加，噓寒問暖，早早就著手安排解決我們的住宿、培訓。為瞭我們這幾個”斷糧“的小夥伴盡早實現復飛，各部門都在協調為我們辦理入職、保險、證照手續，倍感溫馨。”
圖：北部灣航空空姐
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（供稿：北部灣航空有限責任公司，
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